當前位置:首頁 > 資訊中心 > 新聞資訊
Chanfron News

利普曼空氣能 好服務鑄造好口碑

發布時間:2015-07-17 17:39:00 點擊:

當今社會不僅僅是一個拼技術的時代,更是一個拼服務的時代,在產品日益同質化的當今社會,每一個行業及企業都試圖靠服務贏得消費者的心。空氣能熱水器作為第四代熱水器,從最初的渠道競爭與產品競爭到如今已上升到企業之間的服務水平的競爭。長豐太和利普曼空氣能不僅擁有一流的產品品質,更是用好服務鑄造好口碑。

服務質量

就服務質量而言,在產品最嚴重同質化,各大行業都在打價格戰的情況下,空氣能熱泵熱水器行業也不能幸免,但是價格戰對于企業來說,是一個惡性循環。

空氣能熱水器的使用壽命一般在10年~15年之間,消費者在使用了2~4年時間,產品就會過了保修期,那么過了保修期的空氣能熱水器,又要找誰來維修?這是一個問題。這時候進行維修,是付費維修。能不能在這里面賺取利潤,就看企業在產品保修期內的服務水平,客戶滿意度高的企業,將可以繼續為客戶服務。

客戶滿意度、信譽度都是企業無形的資產。不僅如此,用戶在購買新的熱水器的時候,首先會想到他滿意的企業,甚至他的圈子有需求的時候,他都會主動幫助介紹宣傳,好服務帶來的口碑力量是無法估量的!

完美售后

售后的服務質量非常關鍵,讓客戶滿意,是企業的追求目標。

試想,消費者花了幾千塊買一臺空氣能熱水器,希望能夠獲得高科技產品帶來的舒適享受,一旦出現故障,企業能夠指導用戶調試解決的,快速解決。如果不能,就盡可能快速地趕到現場,進行故障維修。企業應該專門配備售后客服小組,無論機器發生什么樣的問題,都能夠得到妥善解決。

如果說企業的發展如同一艘船的航行,那么產品是建造船的材料,服務就是風帆。長豐太和利普曼空氣能在不斷的完善和發展之中,用優質服務鑄造良好口碑,贏得消費者的青睞。


    先锋资源-先锋影音下载资源下载-先锋影音最新色资源站-影音先锋男人色资源网